1. Giới thiệu dịch vụ lắp mạng FPT tại nhà
FPT Telecom – Nhà cung cấp internet hàng đầu Việt Nam
FPT Telecom là một trong những đơn vị tiên phong trong lĩnh vực viễn thông và công nghệ thông tin tại Việt Nam. Thành lập từ năm 1997, FPT đã nhanh chóng khẳng định vị thế nhờ vào sự đổi mới không ngừng về công nghệ, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng. Với hơn 25 năm phát triển, FPT Telecom hiện có mặt trên khắp 34 tỉnh thành, phục vụ hàng triệu khách hàng cá nhân, hộ gia đình, doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Dịch vụ lắp mạng FPT tại nhà được xây dựng dựa trên hạ tầng cáp quang hiện đại, tốc độ cao, đáp ứng tốt nhu cầu ngày càng đa dạng của người dùng. Không chỉ đơn thuần là internet, FPT còn cung cấp hệ sinh thái dịch vụ đi kèm như truyền hình FPT, FPT Play, camera an ninh, dịch vụ đám mây… mang đến một trải nghiệm toàn diện và tiện lợi.
Bằng việc áp dụng công nghệ tiên tiến như GPON và WiFi Mesh, FPT đảm bảo đường truyền luôn ổn định, băng thông lớn, không bị gián đoạn bởi yếu tố thời tiết hay địa hình. Điều này giúp FPT trở thành lựa chọn hàng đầu cho khách hàng cần sự ổn định và tốc độ vượt trội.
Lý do nên chọn lắp mạng FPT tại nhà
Trong bối cảnh internet trở thành một phần không thể thiếu trong đời sống, việc lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ mạng đáng tin cậy là vô cùng quan trọng. FPT Telecom nổi bật bởi những yếu tố sau:
- Hạ tầng phủ rộng toàn quốc
FPT đã đầu tư hệ thống cáp quang phủ sóng rộng khắp, từ thành thị đến nông thôn. Nhờ vậy, khách hàng ở bất kỳ đâu cũng có thể dễ dàng đăng ký và sử dụng dịch vụ. - Tốc độ cao, ổn định, phù hợp mọi nhu cầu
Các gói cước FPT đa dạng, từ 80 Mbps đến 200 Mbps, phù hợp cho cả gia đình nhỏ chỉ cần lướt web, đến doanh nghiệp nhỏ cần băng thông lớn cho làm việc và hội họp trực tuyến. - Chính sách giá cả minh bạch, ưu đãi hấp dẫn
FPT thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi: miễn phí lắp đặt, tặng modem WiFi, giảm giá cước tháng đầu. Điều này giúp khách hàng tiết kiệm chi phí ban đầu mà vẫn có trải nghiệm dịch vụ chất lượng. - Chăm sóc khách hàng tận tâm, hỗ trợ 24/7
Hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng FPT hoạt động suốt ngày đêm. Chỉ cần một cuộc gọi, bạn sẽ được hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng, không để sự cố làm gián đoạn công việc và giải trí. - Đáp ứng xu hướng chuyển đổi số
FPT không chỉ cung cấp internet, mà còn đồng hành cùng khách hàng trong việc áp dụng công nghệ số vào đời sống: từ học tập online, giải trí trực tuyến đến kinh doanh thương mại điện tử.
Chính những yếu tố này khiến dịch vụ lắp mạng FPT tại nhà trở thành lựa chọn tối ưu cho nhiều hộ gia đình và cá nhân hiện nay.
Lợi ích dành cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp nhỏ
Dịch vụ lắp mạng FPT không chỉ mang tính tiện ích cơ bản mà còn mang lại nhiều giá trị thiết thực:
- Đối với khách hàng cá nhân và hộ gia đình:
- Giải trí mượt mà: xem phim 4K, nghe nhạc, chơi game online không bị giật lag.
- Học tập và làm việc trực tuyến ổn định, đặc biệt trong bối cảnh xu hướng làm việc từ xa ngày càng tăng.
- Kết nối đa thiết bị: một đường truyền có thể đáp ứng cùng lúc nhiều điện thoại, máy tính, TV thông minh, camera an ninh.
- Đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ:
- Tăng năng suất làm việc: hội nghị trực tuyến, gửi/nhận dữ liệu lớn, truy cập hệ thống quản lý nhanh chóng.
- Bảo mật thông tin tốt hơn nhờ hạ tầng hiện đại và công nghệ mới.
- Giải pháp tối ưu chi phí: các gói cước linh hoạt giúp doanh nghiệp dễ dàng lựa chọn theo nhu cầu sử dụng, không phải chi trả thêm nhiều chi phí phát sinh.
Ngoài ra, khi sử dụng dịch vụ FPT, khách hàng còn được hưởng lợi từ hệ sinh thái dịch vụ mở rộng: truyền hình tương tác FPT Play Box, giải pháp Cloud, hệ thống camera giám sát, giúp nâng tầm trải nghiệm toàn diện.
Có thể thấy, dịch vụ lắp mạng FPT tại nhà không chỉ dừng lại ở việc cung cấp đường truyền internet, mà còn mang đến sự ổn định, tiện ích và đồng hành cùng khách hàng trong hành trình chuyển đổi số. Với uy tín thương hiệu, chất lượng dịch vụ và chính sách chăm sóc khách hàng tận tâm, FPT Telecom xứng đáng là lựa chọn hàng đầu cho mọi gia đình và doanh nghiệp nhỏ tại Việt Nam.
2. Ưu điểm khi lắp mạng FPT tại nhà
Tốc độ đường truyền internet cáp quang siêu tốc
Một trong những yếu tố quan trọng nhất khi lựa chọn nhà cung cấp internet chính là tốc độ đường truyền. FPT Telecom đã đầu tư mạnh mẽ vào hạ tầng cáp quang, áp dụng công nghệ GPON tiên tiến, mang đến băng thông rộng và tốc độ truyền tải cực nhanh.
- Trải nghiệm lướt web mượt mà: Người dùng có thể truy cập website, mạng xã hội, đọc tin tức chỉ trong tích tắc, gần như không phải chờ đợi tải trang.
- Xem phim, video chất lượng cao: Với băng thông từ 80 Mbps trở lên, việc xem phim HD, 4K trên các nền tảng Netflix, YouTube, FPT Play trở nên dễ dàng, không bị giật lag.
- Chia sẻ dữ liệu nhanh chóng: Tốc độ upload ổn định giúp gửi file dung lượng lớn, hình ảnh, video chỉ trong vài giây.
Đặc biệt, FPT còn triển khai các gói cước tốc độ 300 Mbps trở lên, đáp ứng nhu cầu sử dụng cao của hộ gia đình đông người hoặc văn phòng nhỏ. Điều này khiến FPT luôn nằm trong top lựa chọn hàng đầu cho khách hàng muốn có trải nghiệm internet siêu tốc.
Đường truyền ổn định, ít bị ảnh hưởng bởi thời tiết
So với các công nghệ internet truyền thống (ADSL hay cáp đồng), internet cáp quang FPT nổi bật với khả năng truyền tải ổn định, không bị ảnh hưởng nhiều bởi yếu tố thời tiết, điện từ hay khoảng cách.
- Không bị gián đoạn trong mùa mưa bão: Với hạ tầng ngầm hóa ngày càng nhiều, FPT hạn chế tối đa tình trạng mất kết nối do dây bị đứt hoặc hỏng.
- Độ trễ thấp: Đây là yếu tố quan trọng với những ai chơi game online, livestream hoặc tham gia các cuộc họp trực tuyến. Ping thấp giúp đường truyền luôn mượt, không bị delay.
- Đảm bảo 24/7: Đường truyền ổn định cả ban ngày lẫn ban đêm, kể cả giờ cao điểm có nhiều người truy cập cùng lúc.
Chính nhờ sự ổn định này, khách hàng có thể yên tâm khi lựa chọn lắp mạng FPT tại nhà mà không lo gián đoạn công việc, học tập hay giải trí.
Hỗ trợ đa nhu cầu: học tập, làm việc, giải trí, gaming
Một điểm mạnh khác của internet FPT là khả năng đáp ứng đa dạng nhu cầu sử dụng:
- Học tập trực tuyến
Trong bối cảnh giáo dục online ngày càng phát triển, mạng FPT giúp học sinh, sinh viên tham gia lớp học trực tuyến trên Zoom, Google Meet, Microsoft Teams ổn định, không bị rớt mạng giữa giờ. - Làm việc tại nhà (Work From Home)
Nhân viên, doanh nghiệp có thể dễ dàng tổ chức họp trực tuyến, chia sẻ tài liệu, sử dụng phần mềm quản lý công việc mà không lo gián đoạn. - Giải trí bất tận
Internet FPT mang đến trải nghiệm xem phim, nghe nhạc, lướt mạng xã hội, livestream chất lượng cao. Người dùng còn có thể kết hợp với dịch vụ Truyền hình FPT Play để thưởng thức hàng trăm kênh truyền hình đặc sắc. - Chơi game online mượt mà
Với tốc độ ổn định, ping thấp, FPT là lựa chọn lý tưởng cho game thủ. Các tựa game eSports như Liên Minh Huyền Thoại, PUBG, Valorant hay các game mobile đều chạy mượt, không giật lag.
Nhờ khả năng hỗ trợ đa nhu cầu, dịch vụ lắp mạng FPT tại nhà phù hợp với mọi đối tượng: từ học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng đến các gia đình yêu thích giải trí và game thủ chuyên nghiệp.
Trang thiết bị hiện đại, phủ sóng WiFi toàn diện
FPT Telecom không chỉ cung cấp đường truyền internet mà còn chú trọng đến trang thiết bị đi kèm, giúp tối ưu trải nghiệm người dùng:
- Modem WiFi 6, WiFi 7 thế hệ mới: Miễn phí khi đăng ký dịch vụ, hỗ trợ nhiều kết nối cùng lúc, tốc độ vượt trội, giảm độ trễ, tiết kiệm điện năng và đặc biệt phù hợp với các thiết bị thông minh trong gia đình.
- Thiết bị WiFi Mesh: Giúp mở rộng vùng phủ sóng WiFi, đảm bảo mọi ngóc ngách trong nhà đều có internet mạnh. Đây là giải pháp đặc biệt hữu ích cho những căn hộ nhiều tầng, nhà rộng hoặc văn phòng có nhiều phòng.
- Công nghệ quản lý thông minh: Người dùng có thể dễ dàng quản lý, đổi mật khẩu WiFi, kiểm soát thiết bị truy cập qua ứng dụng trên điện thoại.
Không chỉ dừng lại ở việc cung cấp thiết bị, FPT còn hỗ trợ bảo hành, thay thế khi gặp sự cố. Điều này giúp khách hàng yên tâm sử dụng internet với chất lượng tốt nhất.
3. Tại sao nên chọn FPT Telecom?
Thương hiệu uy tín – Top 3 nhà mạng lớn nhất Việt Nam
FPT Telecom được đánh giá là một trong Top 3 nhà cung cấp internet hàng đầu Việt Nam. Với hơn 25 năm kinh nghiệm, FPT đã khẳng định được uy tín về chất lượng dịch vụ, sự ổn định và khả năng phục vụ hàng triệu khách hàng trên toàn quốc.
Hạ tầng phủ sóng toàn quốc, đặc biệt tại thành phố lớn
FPT Telecom sở hữu hệ thống hạ tầng cáp quang hiện đại, phủ rộng 34 tỉnh thành. Ở các đô thị lớn như Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Hải Phòng…, FPT có độ phủ sóng dày đặc, đảm bảo tốc độ và chất lượng mạng luôn ổn định.
Chính sách khuyến mãi hấp dẫn
Khách hàng đăng ký lắp mạng FPT tại nhà sẽ được hưởng nhiều ưu đãi:
- Miễn phí lắp đặt cho khách hàng mới.
- Tặng modem WiFi 6/7 hoặc thiết bị WiFi Mesh hiện đại.
- Giảm giá cước cho khách hàng trả trước 6 tháng, 12 tháng.
- Khuyến mãi đặc biệt khi đăng ký combo Internet + FPT Play.
Cam kết chất lượng dịch vụ
FPT Telecom áp dụng chính sách hoàn tiền nếu dịch vụ không đúng cam kết. Đây là điểm mạnh thể hiện sự tự tin của FPT về chất lượng đường truyền. Ngoài ra, hệ thống chăm sóc khách hàng 24/7 luôn sẵn sàng hỗ trợ, đảm bảo mọi sự cố được xử lý nhanh chóng.
✅ Với uy tín thương hiệu, hạ tầng vững mạnh, nhiều khuyến mãi hấp dẫn và cam kết dịch vụ rõ ràng, FPT Telecom xứng đáng là lựa chọn số 1 khi khách hàng cần lắp đặt internet, WiFi tại nhà.
4. Dịch vụ mạng FPT cung cấp tại nhà
Không chỉ dừng lại ở việc mang đến đường truyền internet cáp quang tốc độ cao, FPT Telecom còn xây dựng hệ sinh thái dịch vụ công nghệ toàn diện dành cho hộ gia đình và doanh nghiệp nhỏ. Khi lựa chọn lắp đặt FPT tại nhà, khách hàng có thể trải nghiệm đồng bộ các dịch vụ sau:
Internet cáp quang FPT
- Hạ tầng cáp quang FTTH (Fiber To The Home) hiện đại, tốc độ từ 150 Mbps đến 10 Gbps.
- Modem WiFi 6/7, WiFi Mesh FPT phủ sóng toàn bộ ngôi nhà.
- Phục vụ đa nhu cầu: học tập, làm việc online, gaming, giải trí, smart-home.
Truyền hình FPT Play
- Hàng trăm kênh truyền hình trong và ngoài nước chất lượng HD/4K.
- Kho phim, chương trình giải trí, thể thao bản quyền phong phú.
- Tích hợp nhiều tiện ích thông minh: tua lại, xem lại, lưu nội dung.
FPT Camera
- Giải pháp an ninh toàn diện cho hộ gia đình và văn phòng nhỏ.
- Hình ảnh Full HD/2K/4K, lưu trữ trên Cloud bảo mật cao.
- Quản lý, giám sát từ xa qua điện thoại 24/7.
FPT Smarthome
- Giải pháp nhà thông minh, kết nối và điều khiển thiết bị điện tử trong nhà.
- Điều khiển bằng giọng nói, smartphone, kịch bản tự động hóa.
- Hỗ trợ tiết kiệm điện năng, nâng cao an ninh và tiện nghi sống.
Các dịch vụ bổ trợ khác
- Cloud FPT: lưu trữ dữ liệu an toàn, tốc độ cao.
- Giải pháp WiFi Mesh cao cấp: cho nhà phố nhiều tầng hoặc văn phòng đông người.
- Combo Internet + FPT Play + Camera: tiết kiệm chi phí, trải nghiệm đồng bộ trong một hệ sinh thái.
✅ Nhờ sự đa dạng dịch vụ, khách hàng lắp mạng FPT tại nhà không chỉ được tận hưởng internet tốc độ cao, mà còn có thể xây dựng một ngôi nhà thông minh, an toàn, tiện lợi với hệ sinh thái công nghệ FPT.
5. Bảng giá các gói cước lắp mạng FPT tại nhà
Gói Internet cá nhân/hộ gia đình
FPT Telecom cung cấp nhiều gói cước phù hợp cho nhu cầu học tập, làm việc, giải trí tại nhà. Các gói này đều dùng cáp quang FTTH, trang bị modem WiFi 6 hoặc WiFi Mesh miễn phí, dễ dàng khai thác tối đa tốc độ.
- GiGa – 300 Mbps (từ 180.000đ/tháng)
- Băng thông 300 Mbps, đáp ứng tốt cho hộ gia đình có 3–10 thiết bị.
- Thích hợp học tập online, họp trực tuyến, xem phim 4K, lướt web mượt mà.
- Kết hợp smart-home cơ bản.
- SKy – 1 Gbps / 300 Mbps (từ 190.000đ/tháng)
- Dành cho gia đình nhiều thiết bị cùng kết nối.
- Tốc độ tải dữ liệu nhanh, stream phim/nhạc 4K ổn định.
- Nên kết hợp WiFi 6 hoặc WiFi Mesh để tận dụng trọn vẹn băng thông.
- F-GAME – 1 Gbps / 300 Mbps (từ 250.000đ/tháng)
- Gói cước tối ưu cho gaming và họp video.
- Ping thấp, băng thông ổn định, hạn chế lag/giật hình.
- Khuyến nghị: cắm LAN hoặc dùng băng tần 5 GHz, bật QoS để tối ưu hiệu suất.
- Meta – 1 Gbps (từ 290.000đ/tháng)
- Lý tưởng cho người làm việc tại nhà (WFH) cường độ cao, upload nội dung, đồng bộ dữ liệu NAS/Cloud, camera IP.
- Khuyến nghị sử dụng mesh WiFi 6 (2–3 node) cho nhà 2–3 tầng.
Khung giá vùng áp dụng Internet FTTH:
- Tỉnh (ngoài TP trực thuộc Trung ương): từ 180.000đ/tháng.
- TP trực thuộc Trung ương: 180.000 – 200.000đ/tháng (tùy thời điểm).
Combo Internet + FPT Play:
- Tỉnh: 215.000 – 230.000đ/tháng.
- TP trực thuộc Trung ương: 220.000 – 250.000đ/tháng.
Bảng giá gói Internet FPT cho doanh nghiệp
Dành cho công ty, văn phòng nhỏ và vừa, FPT thiết kế gói cước tốc độ cao, kèm thiết bị chuyên dụng, hỗ trợ bảo mật và ổn định khi nhiều người truy cập.
- Super 250 – 545.000đ/tháng
- Tốc độ cao, phù hợp văn phòng nhỏ.
- Ưu đãi:
- Trả trước 12 tháng: tặng 1 tháng cước.
- Trả trước 24 tháng: tặng 2 tháng cước.
- Thiết bị đi kèm: Mikrotik RB760iGS / EdgeRouter X SFP / Internet Hub AX1800GZ.
- Super 400 – 1.400.000đ/tháng
- Dành cho văn phòng vừa, nhiều người dùng.
- Ưu đãi: như trên.
- Thiết bị đi kèm: Vigor 2927 / Mikrotik RB760iGS / EdgeRouter X SFP.
- Super 500 – 2.500.000đ/tháng
- Băng thông cực mạnh, hỗ trợ văn phòng lớn.
- Thiết bị: Mikrotik RB4011iGSRM + Unifi AC Pro.
- Lux 500 (WiFi 6) – 800.000đ/tháng
- Dành cho doanh nghiệp vừa, nhiều thiết bị thông minh.
- Ưu đãi:
- Trả trước 6 tháng: phí vật tư 900.000đ + tặng 1 tháng.
- Trả trước 12 tháng: phí vật tư 600.000đ + tặng 2 tháng.
- Trang bị: 02 mesh WiFi 6 FPT.
- Lux 800 (WiFi 6) – 1.000.000đ/tháng
- Băng thông cực mạnh, phủ sóng mesh WiFi toàn diện.
- Ưu đãi tương tự Lux 500.
Gói cước SpeedX – Công nghệ WiFi 7 + XGS-PON
Đây là dòng sản phẩm cao cấp nhất của FPT Telecom, dành cho khách hàng cần tốc độ internet cực nhanh, trải nghiệm WiFi 7 và hạ tầng XGS-PON (chuẩn 10G).
- SpeedX2 – 2 Gbps (999.000đ/tháng)
- Trang bị: Hub BE6500C + Mesh Router BE6500C + FPT Play ZPlay.
- Phù hợp hộ gia đình nhiều thiết bị, yêu cầu tốc độ cao.
- SpeedX2 Pro – 2 Gbps (1.099.000đ/tháng)
- Trang bị: Hub BE6500C + Mesh Router BE6500C + FPT Play VIP + Box650 + 12 tháng Cloud.
- SpeedX10 – 10 Gbps (1.599.000đ/tháng)
- Trang bị: Hub BE12000Z + Mesh Router BE15000Z + FPT Play ZPlay.
- Tốc độ lý tưởng cho gaming chuyên nghiệp, xử lý dữ liệu lớn.
- SpeedX10 Pro – 10 Gbps (1.699.000đ/tháng)
- Trang bị: Hub BE12000Z + Mesh Router BE15000Z + FPT Play VIP + Box650 + 12 tháng Cloud.
- Trải nghiệm đỉnh cao cho WFH nặng, upload nội dung, doanh nghiệp nhỏ cần mạng ổn định 24/7.
Lưu ý khi chọn gói cước lắp mạng FPT tại nhà
- Giá đã bao gồm 10% VAT.
- Giá cước các gói có thể thay đổi từng thời điểm khuyến mãi và khu vực
- Chưa bao gồm IP tĩnh (600.000đ/tháng nếu cần).
- Với gói Super 250, 400, 500: nếu khách hàng chọn thiết bị cân bằng tải → không được tặng thêm tháng cước.
Có thể thấy, bảng giá gói cước lắp mạng FPT tại nhà rất đa dạng: từ gói cá nhân/hộ gia đình giá rẻ chỉ từ 180.000đ/tháng, đến gói doanh nghiệp và gói cao cấp WiFi 7 – XGS-PON lên tới 10 Gbps. Tùy vào nhu cầu học tập, giải trí, làm việc tại nhà hay cho văn phòng, khách hàng đều có thể chọn được giải pháp phù hợp.
Nhờ chính sách linh hoạt, nhiều ưu đãi khi trả trước, cùng với thiết bị hiện đại đi kèm, FPT Telecom luôn là lựa chọn hàng đầu khi nhắc đến dịch vụ lắp mạng internet tốc độ cao tại Việt Nam.
6. Quy trình đăng ký lắp mạng FPT tại nhà
Để giúp khách hàng nhanh chóng sở hữu đường truyền internet tốc độ cao, FPT Telecom xây dựng quy trình đăng ký đơn giản – nhanh chóng – thuận tiện. Chỉ cần vài bước, bạn đã có thể trải nghiệm dịch vụ lắp mạng FPT ngay tại nhà mà không mất nhiều thời gian.
Bước 1 – Liên hệ tư vấn & chọn gói cước phù hợp
Khách hàng có thể liên hệ FPT Telecom qua nhiều kênh khác nhau để được tư vấn:
- Call/Zalo: 0944 408 804 – 0916 416 116
Đây là kênh nhanh nhất để được tư vấn chi tiết về gói cước, báo giá, chính sách khuyến mãi và hỗ trợ đăng ký dịch vụ. Đội ngũ tư vấn viên FPT luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7. - Đăng ký online: Nhắn tin trực tiếp trên website chính thức của FPT, hệ thống sẽ ghi nhận thông tin và phản hồi ngay lập tức. Cách này phù hợp cho khách hàng muốn thao tác nhanh gọn, chỉ cần điện thoại hoặc máy tính kết nối internet.
- Đến văn phòng giao dịch FPT gần nhất: Khách hàng có thể đến trực tiếp để được nhân viên hỗ trợ làm thủ tục, lựa chọn gói cước và ký hợp đồng. FPT Telecom có văn phòng phủ rộng khắp 63 tỉnh thành, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận.
- Nhắn tin cho FPT: Đây là phương thức tiện lợi, tiết kiệm chi phí, đặc biệt phù hợp cho khách hàng bận rộn không thể gọi điện thoại hoặc đến trực tiếp văn phòng.
Sau khi tiếp nhận yêu cầu, nhân viên tư vấn sẽ hỗ trợ bạn chọn gói cước phù hợp nhất với nhu cầu: từ học tập, giải trí gia đình đến gaming hay làm việc tại nhà.
Bước 2 – Ký hợp đồng nhanh gọn tại nhà
Sau khi khách hàng lựa chọn gói cước, nhân viên FPT sẽ đến tận nơi để làm hợp đồng. Quy trình ký kết rất nhanh chóng, chỉ mất khoảng 5–10 phút.
- Hợp đồng rõ ràng, minh bạch về giá cước, thiết bị đi kèm và chính sách khuyến mãi.
- Khách hàng có thể thanh toán trước theo tháng, 6 tháng hoặc 12 tháng để nhận thêm nhiều ưu đãi.
- Giấy tờ cần chuẩn bị đơn giản: chỉ cần CMND/CCCD hoặc giấy phép kinh doanh (đối với doanh nghiệp).
Bước 3 – Kỹ thuật viên lắp đặt trong vòng 24h – 48h
Ngay sau khi hợp đồng hoàn tất, đội ngũ kỹ thuật viên FPT sẽ tiến hành lắp đặt tại nhà:
- Khảo sát địa hình để đưa ra giải pháp đi dây gọn gàng, thẩm mỹ.
- Cài đặt Modem WiFi 6, WiFi 7 hoặc WiFi Mesh để tối ưu vùng phủ sóng.
- Kiểm tra tốc độ mạng thực tế tại nhiều vị trí trong nhà.
- Hướng dẫn khách hàng cách quản lý, đổi mật khẩu WiFi, kiểm soát thiết bị kết nối.
Thời gian triển khai thông thường chỉ từ 24 – 48 giờ kể từ khi ký hợp đồng, đảm bảo khách hàng không phải chờ đợi lâu.
Bước 4 – Bàn giao thiết bị, hướng dẫn sử dụng & bảo hành
Sau khi lắp đặt, kỹ thuật viên sẽ bàn giao toàn bộ thiết bị cho khách hàng:
- Modem WiFi 6/7, WiFi Mesh (tùy gói cước).
- Các thiết bị kèm theo (nếu có), như Hub, Mesh Router, Box truyền hình FPT Play…
- Hướng dẫn sử dụng, đổi mật khẩu WiFi, cài app quản lý.
Khách hàng còn được hưởng chế độ bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật 24/7. Nếu gặp sự cố, chỉ cần gọi hotline hoặc nhắn tin qua Zalo, đội ngũ kỹ thuật sẽ hỗ trợ từ xa hoặc đến tận nơi để xử lý.
Lợi ích của quy trình đăng ký FPT Telecom
- Nhanh chóng: Chỉ cần một cuộc gọi/Zalo, nhân viên sẽ đến tận nhà hỗ trợ.
- Đa kênh linh hoạt: Call/Zalo, online, trực tiếp, nhắn tin – phù hợp với mọi đối tượng khách hàng.
- Chuyên nghiệp: Hợp đồng rõ ràng, kỹ thuật viên thân thiện, hỗ trợ tận tâm.
- Đảm bảo trải nghiệm: Sau khi lắp đặt, khách hàng được kiểm tra tốc độ thực tế, đảm bảo đúng cam kết.
7. Câu hỏi thường gặp khi lắp đặt internet FPT tại nhà
Lắp đặt internet FPT tại nhà mất bao lâu?
Thông thường, sau khi khách hàng hoàn tất thủ tục đăng ký, FPT sẽ cử kỹ thuật viên đến lắp đặt trong vòng 24h – 48h. Thời gian có thể nhanh hơn ở khu vực thành phố lớn do hạ tầng sẵn có.
Lắp mạng FPT tại nhà cần chuẩn bị giấy tờ gì?
Khách hàng chỉ cần chuẩn bị CMND/CCCD (đối với cá nhân) hoặc giấy phép kinh doanh (đối với doanh nghiệp). Thủ tục đơn giản, nhân viên FPT sẽ hỗ trợ trực tiếp tại nhà.
Khi lắp đặt có được miễn phí Modem WiFi không?
Có. Khi đăng ký gói internet FPT, khách hàng được tặng Modem WiFi 6 hoặc WiFi 7 hiện đại, hỗ trợ nhiều thiết bị cùng lúc. Với hộ gia đình nhiều tầng, FPT còn hỗ trợ WiFi Mesh để mở rộng vùng phủ sóng.
Mạng FPT tại nhà có ổn định cho học online và làm việc từ xa không?
Có. Internet FPT sử dụng hạ tầng cáp quang FTTH, tốc độ cao, ping thấp, đảm bảo kết nối ổn định 24/7. Học online qua Zoom, Google Meet hay làm việc từ xa qua Teams, Slack đều mượt mà, không gián đoạn.
Nếu muốn nâng cấp gói cước internet có dễ không?
Hoàn toàn dễ dàng. Khách hàng chỉ cần gọi hotline/Zalo 0944 408 804 – 0916 416 116 hoặc nhắn tin cho FPT, nhân viên sẽ hỗ trợ nâng cấp gói cước ngay trong ngày, không cần chờ đợi.
Lắp đặt internet FPT tại nhà có tốn phí phát sinh không?
Hiện nay, FPT Telecom thường có chương trình miễn phí lắp đặt cho khách hàng đăng ký mới. Chi phí chỉ bao gồm cước hàng tháng theo gói cước lựa chọn. Một số trường hợp đặc biệt (như kéo dây xa, nhu cầu IP tĩnh) có thể phát sinh thêm, nhưng sẽ được báo rõ ràng trước khi triển khai
8. Thông tin liên hệ & chăm sóc khách hàng FPT tại nhà
Để đảm bảo khách hàng luôn nhận được sự hỗ trợ nhanh nhất, FPT Telecom xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng đa kênh. Khi có nhu cầu lắp đặt internet, nâng cấp gói cước hoặc xử lý sự cố kỹ thuật, bạn có thể lựa chọn bất kỳ hình thức liên hệ nào dưới đây:
Call/Zalo – Kênh nhanh nhất để được tư vấn lắp đặt mới tại nhà!
📞 0944 408 804 – 0916 416 116
Đây là kênh hỗ trợ trực tiếp và nhanh chóng nhất. Bạn chỉ cần gọi điện hoặc nhắn Zalo, đội ngũ tư vấn viên sẽ giải đáp chi tiết:
- Báo giá các gói cước mới nhất.
- Tư vấn chọn gói phù hợp nhu cầu (học tập, giải trí, làm việc tại nhà, gaming…).
- Hướng dẫn thủ tục đăng ký nhanh gọn.
Đặc biệt, khi gọi qua số hotline/Zalo này, khách hàng còn được cập nhật sớm chính sách khuyến mãi, ưu đãi trả trước mà không phải mất thời gian tìm kiếm trên website.
Đăng ký online qua website chính thức của FPT
Khách hàng có thể đăng ký lắp mạng trực tuyến bằng cách nhắn tin trực tiếp trên website chính thức của FPT Telecom. Chỉ với vài thao tác đơn giản, thông tin của bạn sẽ được ghi nhận và nhân viên FPT sẽ liên hệ lại ngay để xác nhận.
Cách này phù hợp cho những ai muốn thao tác nhanh, không cần gọi điện, đặc biệt tiện lợi khi đang bận rộn.
Đến văn phòng FPT gần nhất
FPT Telecom có văn phòng giao dịch trên toàn quốc, phủ rộng 34 tỉnh thành sau sáp nhập. Khách hàng có thể đến trực tiếp văn phòng để:
- Được nhân viên tư vấn chọn gói cước.
- Làm thủ tục hợp đồng.
- Thanh toán cước phí và nhận thiết bị tại chỗ.
Việc đến trực tiếp văn phòng cũng giúp khách hàng yên tâm hơn khi được trải nghiệm dịch vụ tư vấn mặt đối mặt, giải quyết nhanh gọn mọi thắc mắc.
Tư vấn lắp đặt mới tại nhà – hiệu quả, tiết kiệm chi phí
Ngoài hotline và website, khách hàng có thể nhắn tin trực tiếp cho FPT qua Zalo hoặc ứng dụng chăm sóc khách hàng. Đây là lựa chọn nhanh chóng, tiết kiệm chi phí, đặc biệt phù hợp với khách hàng có nhu cầu lắp đặt mới internet tại nhà.
- Hệ thống tin nhắn tự động sẽ phản hồi ngay khi tiếp nhận yêu cầu.
- Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ tư vấn gói cước phù hợp, giải đáp chi tiết về ưu đãi và chi phí lắp đặt.
- Hỗ trợ khách hàng hoàn tất đăng ký mà không cần phải gọi điện hoặc đến văn phòng.
Cam kết chăm sóc khách hàng 24/7
Cam kết chăm sóc khách hàng 24/7
FPT Telecom đặc biệt chú trọng đến trải nghiệm sau khi lắp đặt. Chính vì vậy, hệ thống chăm sóc khách hàng hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ, Tết.
Khách hàng có thể liên hệ để:
- Báo hỏng, sự cố đường truyền.
- Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật tại nhà.
- Nâng cấp/downgrade gói cước.
- Hỏi về khuyến mãi, chính sách thanh toán.
Kênh hỗ trợ kỹ thuật nhanh nhất:
- Tổng đài 1900 6600 (bấm phím 2) – chuyên tiếp nhận báo mạng yếu, xử lý sự cố kỹ thuật mạng FPT.
- Ứng dụng Hi FPT – cho phép khách hàng dễ dàng kiểm tra cước, báo lỗi, quản lý thiết bị WiFi, và chat trực tiếp với nhân viên hỗ trợ.
Nhờ đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp và hệ thống hỗ trợ đa kênh, các sự cố thường được xử lý ngay từ xa hoặc có kỹ thuật viên đến tận nơi trong vòng 24h, đảm bảo đường truyền không bị gián đoạn lâu.ược xử lý ngay từ xa hoặc có kỹ thuật viên đến tận nơi trong vòng 24h, đảm bảo đường truyền không bị gián đoạn lâu.
